MRA Research
Accumuler des données est une dépense, les utiliser pour décider est un investissement
Recherche Consommateur · Institutionnelle · Retail
La donnée n'est pas une fin en soi, c'est une matière brute. Elle ne devient investissement qu'à l'instant précis où elle éclaire une direction, réduit une incertitude ou valide une opportunité.
« La mission de MRA Consulting n'est pas seulement de vous aider à produire des données, mais surtout de franchir cette ligne de crête : cesser de financer une bibliothèque numérique pour enfin investir dans un levier de croissance. Ne payez plus pour savoir ce qui s'est passé ; investissez pour décider de ce qui va arriver. »
MRA Consulting - 3 décennies de pratique, une multitude de réalisations, un héritage à conserver
Domaines de recherche
Trois pratiques, une exigence : Satisfaire
Comprendre les consommateurs en RDC demande bien plus que des méthodes académiques. Cela exige une expérience terrain, une maîtrise linguistique et une connaissance authentique de la manière dont les gens vivent, achètent et prennent des décisions à Kinshasa comme partout ailleurs dans le pays. Nous apportons tout cela.
Suivi de Santé de Marque (Brand Health & Tracking)
Mesure continue ou périodique de la notoriété, de la perception et de l'équité de marque - pour suivre en temps réel le positionnement de votre marque et son évolution.
Études Usages & Attitudes (U&A)
Qui utilise votre produit, comment, quand et pourquoi ? Les études U&A cartographient la relation complète entre le consommateur et la catégorie - un fondement indispensable à toute stratégie ou démarche d'innovation.
Tests Produits & Concepts
Du test à l'aveugle au Central Location Test (CLT), nous évaluons la réaction des consommateurs face à de nouveaux produits, des reformulations ou des emballages, avant tout engagement vers le marché.
Tests Publicitaires & Communication
Évaluation pré- et post-campagne des messages, des exécutions créatives et de l'impact média - pour justifier chaque franc investi dans la communication.
Satisfaction Client & NPS
Mesure structurée de la satisfaction sur l'ensemble des points de contact : distribution, service après-vente, centres d'appel et canaux digitaux.
Méthodologie
Nos approches méthodologiques.
Recherche Quantitative
CAPI, CATI, Digital. Mesures à grande échelle, statistiquement robustes.
Recherche Qualitative
Groupes de Discussion, Entretiens Approfondis, exploration en profondeur.
Méthodes Mixtes
Combinaison quanti / quali pour des insights complets et nuancés.
Recherche Observationnelle & Ethnographique
Observation in situ des comportements réels.
Recherche Documentaire & Analyse Secondaire
Revue exhaustive et synthèse de sources existantes.
Notre couverture
Notre capacité de déploiement terrain couvre la RDC et s'étend à l'ensemble de l'Afrique centrale
Une vision trans-fluviale de la dynamique commerciale d'Afrique centrale que peu de cabinets de recherche sont en mesure de proposer à leurs clients.
Notre Rituel
La rigueur, comme méthode
Briefing sérieux
Chaque étude commence par un briefing - pas un gabarit. Nous prenons le temps de comprendre votre problématique business avant toute proposition.
Méthodologie sur mesure
Nous concevons la méthodologie en conséquence du brief, sans recyclage de templates ni approche standardisée.
Terrain piloté en direct
Nous pilotons directement le terrain en combinant notre équipe interne à un réseau de partenaires locaux de confiance à travers le pays.
Qualité non négociable
Chaque projet fait l'objet d'une validation structurée avant le début de l'analyse. Nos livrables sont rédigés pour les décideurs, pas pour les classeurs.
Parlons-en
Un brief détaillé, ou simplement une question ?
Que vous disposiez d'un brief de recherche détaillé ou simplement d'une question business à laquelle vous cherchez une réponse, notre équipe est prête à vous accompagner.
Démarrer un projet